ー 貴社の事業内容と井上様のお役割を教えてください

当社は、ローランド ディー.ジー.の子会社として、歯科用ミリングマシン（歯の詰め物や被せ物を削り出す切削加工機）や医療現場の業務品質と安全性向上に貢献する新たなソリューションなど、デジタルものづくりツールを開発・販売するグローバル企業です。私は市場開発部グローバルマーケティングユニットに所属しており、主に製品やサービスの認知拡大、およびユーザーの利用促進に向けたマーケティング施策の実務を担当しています。

ー デザインに力を入れようと思った理由を教えてください

当社が提供している「DGSHAPE Insights」は、ミリングマシンの稼働状況を可視化できる非常に便利な無料ソフトウェアですが、お客様にソフトウェア自体を認知されておらず、その結果として利用率が伸び悩んでいるという課題がありました。 そこで、機能や利用価値を直感的に理解していただくため、視覚的にわかりやすい動画を活用して利用促進を図りたいと考えました。

ー 外部パートナーを探された理由を教えてください

専門的な知識と技能を持つプロが在籍しており、動画制作だけでなく、機能画像・アイコン作成やウェブ分析まで幅広く対応いただける点が理由です。 製品、サービスを理解した上で即戦力として、継続的にサポートいただいています。

ー 当初、どのような外部発注先を探していましたか？

動画制作を依頼できる外注先を探しており、動画の企画段階から検討・制作いただける点を重視していました。加えて、歯科業界は専門用語も多く、当社の事業内容を正しく理解していただけることも条件としてもってました。そんな中、デジナレと出会い、「社員より社員らしい」というコンセプトを見て非常に惹かれていました。

ー 外部発注先の選定をする中で、難しさを感じることはありましたか？

動画制作にあたっては、外注先によって都度撮影が必要となることや、グローバル向けコンテンツ制作への対応が難しいこともあり、自社のニーズに合った依頼先を選ぶことに難しさがありました。

ー ご利用期間について、最初の導入検討時はどのくらいの期間でご検討でしたか

まずは、展示会に向けた動画とソフトウェアのプロモーション動画（全6本）を完成させるまでの約3ヶ月を、短期的な目標として設定していました。当社にとって重要なプロジェクトの一つでもあるため、成功させることを第一優先としていました。

ー デジナレの他に迷っていたサービスなどはありましたか？

動画制作を専門とする会社も検討しましたが、動画制作に限らず、他の業務についても同時に委託できる外注先があれば理想的だと考えていました。

ー 最終的にデジナレに決めたポイントを教えて下さい

動画制作会社を検討する中で、単なる制作対応だけでなく、幅広い業務を柔軟に委託できる点を重視し、デジナレに決定しました。また、デジナレのポイント制（定額制）により都度の見積もりが不要で、案件ごとに柔軟に相談しながら迅速に進められる点が、急ぎの案件が多い当社のニーズに合致していました。

ー デジナレを通じて、どのような課題が解消されましたか

これまでは「DGSHAPE Insights」に関するプロモーションコンテンツがほとんどなく、ソフトウェアの認知拡大に課題がありました。 しかし、デジナレを通じて動画コンテンツを制作できたことで、YouTubeやSNSでの発信が可能となり、グローバルでの認知度向上につなげることができました。

ー デジナレのディレクションに関する感想を教えてください

案件内容を丁寧にすり合わせながら、スケジュール面も含め柔軟に対応いただいています。 修正依頼に対しても改善提案を交えた対応や、必要に応じたミーティングの実施により、安心して進行できています。

ー デジナレのデザインに関する感想を教えてください

絵コンテの段階から方向性を確認しながら動画制作を進めていただけたため、安心感がありました。アニメーションやAdobe素材を工夫して取り入れていただき、分かりやすく、期待通りのクオリティに仕上げていただいた点を高く評価しています。さまざまなパターンで制作いただける点も非常に良いと感じています。

ー 初期と比べて、期待や評価基準はどのように変化しましたか？

初期は動画制作が中心でしたが、現在では画像・アイコン制作やデータ分析まで幅広く対応いただいています。 また、当社製品への理解もより深めていただいているため、意図を汲んだ提案や仕上がりとなり、より理想的な成果物につながっている点を大変ありがたく感じています。

ー 採用・外部パートナーといった他の選択肢と比べて、デジナレはどんな点が良いと感じましたか？

対応領域が非常に広い点が大きな魅力です。 さらに、デジナレのポイント制によって見積もりや契約の手間がない上に、画像などの有料素材についてもポイント内で対応していただけるため、事務処理の負担を大幅に軽減しながら様々な業務を依頼できています。

ー 歯科医療という専門性の高い分野だからこそ、製品の仕様やメリットを共有するうえで、デジナレとのやり取りで工夫した点はありましたか

まず、一度ミーティングの場で製品やサービスについて丁寧に説明し、その場で疑問点も確認いただくようにしていました。あらかじめ認識をすり合わせたうえで進めることで、内容を正しく理解した状態でコンテンツ制作に入っていただけたと思います。また、実際にソフトウェアを操作いただく機会も設けたことで、機能やメリットをより具体的に実感しながら制作に反映いただけている点も、非常に良かったと感じています。

ー 長年ご一緒させていただいていますが、デジナレに感じる魅力はどのようなところにありますか？

これまでの利用を通じて、ポイント内で幅広い業務を依頼できる点に大きな利便性を感じています。 今期は、より多くのプロモーションコンテンツが必要となるため、当社に理解のあるデジナレに引き続きお願いしたいと考え、更新しました。

ー 今後、デジナレにあったら嬉しいと思うことがあれば教えて下さい

歯科医療機器という専門性の高い分野だからこそ、今後は「DGSHAPEらしいトーン」への理解をさらに深めていただけることを期待しています。「DGSHAPEであればこの素材は選ばない」「逆に、このような表現がより響く」といった点について、自律的にご提案いただけるようになると、真のパートナーとして非常に心強いと感じています。

ー いま最も伝えたい、貴社の取り組み・強みは何でしょうか

「Empowering People to Shape the Future」という企業理念を掲げ、DGSHAPEは歯科用ミリングマシンのパイオニアとして、世界で26,000台以上のミリングマシンを出荷してきました。 今後はハードウェアに加え、「DGSHAPE Insights」のようなソフトウェアやクラウドサービスを通じて、データ活用や効率化の面からもお客様を支援し、歯科医療の未来に貢献していきたいと考えています。

ー 今後、デジナレと一緒に挑戦したいことはありますか？

今後は製品プロモーションコンテンツ制作に加え、既存のWebデザインやコンテンツを分析していただいた上での改善を、デジナレと一緒に進めていきたいと考えています。 制作と改善を継続的に行い、より効果的な情報発信を目指していきたいです。

ー 同じような課題で悩む企業様に向けて、解決につながるようなメッセージをお願いします

デジナレとは、ポイント消費量と残ポイントを事前に確認しながら計画を立てていただける点が非常に便利です。 定期的なミーティングにより、進捗確認や新規依頼もスムーズに行えますし、忙しい中でもデジナレを活用することでコンテンツ制作やデータ分析を効率的に進めることができています。 ディレクターの方のこまめな連絡もあり、信頼してお任せできる点も大きな魅力です。